Citmix - Boîte à outils

Nous avons proposé un kit d’outils permettant de co-concevoir des projets en prenant en compte la situation, les contraintes et les besoins de toutes les parties prenantes. Le kit s’appuie sur la prise de posture, on peut se réunir et prendre notre rôle “réel” (si je suis habitant du quartier, j’intervient en tant qu’habitant” mais je peux aussi prendre le rôle d’une autre partie prenante afin de comprendre et prendre en compte les problématiques et contraintes de ces derniers). Cette étape se réalise grâce à des cartes “acteurs” qui sont choisies par l’animateur en amont de la séance en fonction de la réunion prévue. Par la suite différents outils permettent à chacun de formuler des idées et les prioriser tous ensemble. Un plan d’action où chacun peut participer en prenant en charge une partie est formulé à la fin.

- Des cartes "Acteurs" ou "rôle" comprenant différents rôle identifiés sur le territoire du quartiers (habitants, acteurs commerciaux ou de vie du quartier, personnel d'A Vos Soins ou acteurs de la ville). Des cartes vierges plastifiées peuvent être personnalisées en fonction des sujets et des besoins
Ces cartes peuvent être couplées avec un "second rôle" pour donner plus de nuances (je peux être Maire et avoir des enfants, jeune active en situation de handicap moteur...)
- Des cartes "situations particulière" qui présentent des situations extrêmes permettant de débloquer les idées et les imaginaires.
- Une carte SOS pour aider à débloquer les solutions qui paraissent impossibles.
- Différences matrices d'aide au choix collectif d'idées.  Les critères de priorisation peuvent être le coût, la collaboration, la faciliter à tester, le nombre de bénéficiaires...
- Des jetons en bois pour voter les priorisations des sujets. Les jetons rouges sont utilisés pour voter pour la problématique prioritaire, les bleus pour identifier un autre besoin intéressant à traiter (vote individuel).
- Des "planches d'idées". Sur une feuille A4, des espaces sont structurés pour accompagner les participants à formuler leur idée selon une phrase type identique à tous.
- Des éléments d'aide à la formulation d'un plan d'action. Des cartes à positionner au mur pour déterminer les étapes clés, les dates limites, responsables...
- Des fiches "plan d'action' pour permettre aux participants de repartir avec les détails de ce qu'ils doivent faire  
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Si le kit est une réelle boîte à outils de facilitation à l'atelier de co-conception multi-acteurs, un animateur dédié et formé à la préparation et l'animation de ce genre d'atelier est nécessaire.
La préparation de l'atelier est essentielle afin de
1. Déterminer quels seront les acteurs présents ainsi que le lieu, la date, les objectifs... pour préparer les supports de communication
2. Inviter et partager via déplacement physique pour un line privilégié et direct, mail ou relais via des groupes (whatsApp par exemple)
3. Sélectionner les participants selon les personnes volontaires (et prévoir l'inclusion des non-choisis dans le processus de développement)
4. En collaboration avec les experts/ associations partenaires, prévoir les contenus, supports d'informations... Sélectionner les cartes rôles nécessaires et la logistique supplémentaire (pot, organisation de la salle, transport, garde d'enfant...)

L'atelier se déroule en 7 étapes, pour une durée de 2h avec 6 à 20 personnes. Nous recommandons d'avoir au moins 2 acteurs de chaque catégorie pour permettre une meilleure représentation de celle-ci.
Le choix des parties prenantes de l'atelier est essentiel, sans toutes celles devant être impliquée dans le projet il manquera des points de vue importants.